Hier findet ihr die häufigsten Fragen zum Thema Geburtstage
- Wie viele Erwachsene sind in den Geburtstagspaketen inkludiert? Einer insgesamt oder einer pro Kind?
- Es ist ein Erwachsener bei kleinem und mittlerem Paket enthalten. Weitere Erwachsene zahlen den normalen Eintrittspreis. Beim VIP Paket sind 6 Erwachsene inkludiert.
- Wie lange im Voraus muss ich einen Geburtstag buchen?
- Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von mindestens 4 Wochen bei einem fixen Termin und mindestens 2 Wochen bei etwas Flexibilität.
- Wie sieht es mit Deko aus? Dekoriert ihr oder bringen wir als Gäste die Deko mit?
- Wir decken die Tische gemäß der Personenzahl ein. Restliche Dekoration kommt immer von den Gästen. Die Tische sind immer 20-30 Minuten vor Reservierungsbeginn für Euch bereit.
- Wann darf ich kommen, um den Tisch zu dekorieren?
- Die Tische sind ca. 20-30 Minuten vor dem gebuchten Zeitfenster bereit. Wir bitten Euch nicht vorher zu kommen, da die Tische noch belegt sind.
- Müssen wir Teller/Geschirr mitbringen?
- Nein. Wir haben Teller und Geschirr für Euch. Ihr dürft Motto Pappteller und ähnliches mitbringen, wenn ihr mögt.
- Was darf ich zusätzlich an Snacks mitbringen?
- Wir erlauben pro Geburtstag die Mitnahme von einem Kuchen/Torte oder Muffins. Hierfür berechnen wir eine Servicepauschale von 10€. Wenn mehrere Kuchen mitgebracht werden, berechnen wir auch mehrere Servicepauschalen. Weitere Snacks sind nicht erlaubt!
- Wo sollen Eltern parken während sie die Kinder bringen/abholen?
- Am besten Eltern parken auf unserem zusätzlichen Parkplatz zwischen McDonald’s und Esso Tankstelle. Das ist stressfrei und es dauert von dort keine 2 Minuten zu Fuß ins Spielzelt.
- Wann und wie bezahle ich für den Geburtstag?
- Die Bezahlung erfolgt immer am Ende des Geburtstags entweder in bar oder als Kartenzahlung.
- Wir benötigen eine Anzahlung von 59€ für verbindliche Reservierungen.
- Anzahlung mit Name, Datum und Location (Spielzelt)
- Entstehen Stornokosten wenn ich den Geburtstag absagen muss?
- Wir verschieben gerne Geburtstage auf spätere Termine, wenn Krankheit dazwischen kommt.
- Ab wie vielen Personen lohnt sich eine exklusive Miete?
- Wir empfehlen ab mindestens 50 Personen aufwärts. Der Preis richtet sich nach Wochentag, Jahreszeit und gewünschten Leistungen.
- Darf ich eine Pinata mitbringen?
- Pinatas sind genauso wie Konfetti und Wunderkerzen leider nicht erlaubt.
- Kann ich meine mitgebrachte Torte kühlen?
- Ja wir können Torten/Kuchen für Euch im Kühlschrank kühl stellen sofern diese nicht zu groß sind.
- Wir sind viel mehr Erwachsene als Kinder. Dürfen wir trotzdem im Spielzelt feiern.
- Ja klar. Solltet ihr mehr Erwachsene als Kinder sein, berechnen wir einen Mindestumsatz pro Person von 20 €. Eintritt, Essen und Getränke können darauf angerechnet werden.
- Was passiert, wenn wir mit weniger Personen kommen als angekündigt?
- Wir berechnen immer mindestens die zuletzt genannte Personenzahl. Bei weniger Personen bitte mindestens 24 Stunden vorher per Email Bescheid geben!